№88-90 от 25 марта 2010 г.

О потребителях — по-детски

Как-то Баба Яга и Леший решили заняться бизнесом. Нарвали у обочины трав, кое-как расфасовали и принялись продавать лесному люду как зеленый чай.

Покупатели, разумеется, после такого «чая» заболели. А все потому, что не проверили у горе-продавцов необходимые документы и не узнали, а можно ли этой нечисти вообще заниматься торговлей.

Примерно в такой «сказочной» форме для учеников многих школ нашей области проводились открытые уроки по защите прав потребителей. Это совместный проект министерства образования и минэкономики, торговли и внешнеэкономических связей РО. В качестве консультантов приглашались сотрудники Роспотребнадзора, администрации и министерств, а также представители общественных организаций.

— Сценки, театр, ролевые игры… Похожих друг на друга уроков в школах не было, — рассказала Татьяна Русланова, начальник отдела услуг управления потребительского рынка минэкономики РО. — Преподавателям «на откуп» были даны не только сценарии таких уроков, но и тематика. Поэтому уроки получились достаточно разнообразными: затрагивались проблемы, которые могут возникнуть не только в торговле, но и при предоставлении медицинских или транспортных услуг.

Например, учителя играли со школьниками: кто-то был водителем, остальные — пассажирами экскурсионного автобуса. Как обезопасить себя? Просто купить билет и поехать — рискованно, детям на примерах доказывали: нужно хотя бы поинтересоваться, есть ли у водителя права, а еще лучше — разрешающие проводить экскурсии для несовершеннолетних документы.

Для ребят постарше урок ЗПП прошел в форме дискуссии. В школе № 20 Ростова-на-Дону одиннадцатиклассники встречались с Алексеем Селезнем, руководителем Ростовского филиала общества по защите прав потребителей образовательных услуг.

Можно ли опротестовать результаты ЕГЭ? Как поступить, если уже при подаче документов в приемной комиссии вуза сразу «советуют» поступать на платное отделение? Во время обсуждения достаточно важных для будущих выпускников проблем стало заметно: ответы на свои вопросы ребята редко ищут самостоятельно.

— Они не привыкли, что самим нужно защищаться и отстаивать свои права, — делится своими наблюдениями Алексей после встречи с учениками. — Думают, что проблемы или их не коснутся, или все конфликты кто-то будет решать за них, например, родители.

Даже положенные бесплатные школьные консультации школьники считают чем-то мифическим. И то, что это не только факультативы для «олимпиадников», но и по праву положенная им возможность заполнить пробелы в своих знаниях, особенно перед ЕГЭ, знали единицы. Хотя, к слову, такие занятия проводятся в их школе, как и во всех остальных, регулярно.

Активно обсуждая вопросы поступления в вузы, ребята не решаются задать более щекотливые вопросы, касающиеся их прав в школе в настоящий момент. Хотя на этом занятии они остались наедине с юристом, без учителя. Оценивать учебный процесс как предоставляемые услуги для них — ново. О том, что взаимоотношения с педагогами им стоит строить не только с точки зрения обладающего особыми правами несовершеннолетнего, но и потребителя, для многих стало неожиданным открытием

Хотя стоит отметить, что основы потребительского права у школьников уже имеются. И будущие выпускники, и ученики младших классов знают, что нужно внимательно читать договор, требовать и сохранять чеки. Задача таких уроков — не только обучить ребят правильно вести себя при покупке товара или получении услуги. Через детей можно донести эти знания до их родителей, которые в настоящий момент являются основными потребителями. Во многих школах такие занятия проводятся регулярно, в планах — ввести подобные уроки как факультатив для всех школьников нашей области. Поэтому взрослым в магазине стоит прислушаться к совету своего ребенка: возможно, он знает о правах покупателя даже больше, чем вы.

распечатать
сообщить об ошибке

Написать

Также в рубрике

Подружиться с обд

Что сегодня для человека баня, кроме собственно помывки? Ну, еще, возможно, лечебная процедура. Ну, посиделки старинных приятелей…

Поводок для цен

За последнюю неделю многие жители нашей области часто видели на дверях аптек табличку «Переучет». Некоторые аптеки не открылись до сих пор. Обычно такие «паузы» происходят перед очередным подорожанием. Но не в этот раз.

Много будешь жевать — скоро состаришься

По наблюдениям американских пластических хирургов, регулярное употреблению жевательной резинки ведет к раннему появлению морщин, сообщает ИТАР-ТАСС.

Как не купить «кота в мешке»

Выбираем саженцы плодовых деревьев. Весна — время воплощать продуманные зимой мечты, в том числе — о новых посадках на даче или в саду. Период высадки саженцев начинается тогда, когда оттаявшая земля подсыхает, перестает утрамбовываться и слипаться под ногами и кончается с распусканием почек.

Воздух не терпит сумбура. А билеты?

Несоответствие заявленной, в том числе и на официальных сайтах, цены билета и той, которую пассажир обязан оплатить, — самая частая жалоба пассажиров авиакомпаний. Зачастую указывается только тариф перелета, а при оплате внезапно выясняется, что в итоговую стоимость входят различные сборы и страховки.

В этом номере

Учиться никогда не поздно // Социальные проблемы
Принесли товар домой — оказался не такой // Потребитель
Пошли суда и «большая вода» // Экология
От юного академика — до большого ученого // Молодежь
«Лекарственный» закон принят Думой // Власть
Креветки… на Дону // Потребитель
Его адрес — не дом и не улица // Социальные проблемы
Деликатная тема // Социальные проблемы
Как вы лодку назовете… // Экономика и бизнес

О потребителях — по-детски

Как-то Баба Яга и Леший решили заняться бизнесом. Нарвали у обочины трав, кое-как расфасовали и принялись продавать лесному люду как зеленый чай.

Сообщение об ошибке